ICT servicedesk medewerker

Meedoen weer mogelijk maken!

De afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) is per direct op zoek naar uitbreiding van de centrale servicedesk. De servicedesk bestaat uit een team van 5 medewerkers en vormen samen de FrontOffice. De plek waar medewerkers van Visio met ICT vragen terecht kunnen. De FrontOffice is onderdeel van het ICT-Beheer team, bestaande uit werkplekbeheer en infrastructuur beheer. Samen met gegevensmanagement en informatiemanagement vormen zij de afdeling I&A.

Ben jij onze nieuwe ICT servicedesk medewerker ?

Dit krijg je

  • een functie voor 24-36 uur per week voor de duur van een jaar met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO Gehandicaptenzorg;
  • een bruto maandsalaris bedraagt maximaal € 3.154,- op basis van 36 uur per week (FWG 40);
  • een laptop en telefoon in bruikleen;
  • uitgebreide opleidingsmogelijkheden.

Dit ga je doen

  • je geef ICT-ondersteuning aan de gebruikers en je staat de klant professioneel te woord;
  • je draagt zorg voor een klantvriendelijke en correcte afhandeling van incidenten of vragen en verwerkt dit in Topdesk;
  • je bent in staat de juiste oplossingen te vinden, door goede vragen te stellen en gebruik te maken van je uitstekende technische inzicht;
  • kom je er zelf niet uit, dan kun je een beroep doen op de collega’s van de afdeling;
  • je bent samen met collega’s verantwoordelijk voor de inkoop en het uitleveren van ICT-middelen;
  • je stelt gebruiksinstructies op en je werkt continu mee aan het verbeteren van de ICT dienstverlening.

Dit ben jij

  • een enthousiaste collega met een afgeronde MBO ICT opleiding of hoger;
  • je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en ervaring met Microsoft Office en besturingssystemen;
  • je hebt een voorsprong als je met de volgende pakketten ervaring hebt: Topdesk, Workspace One of Office 365;
  • een Microsoft certificaat en kennis over procesmatig werken volgens ISM (ITIL) is een Pré.

Enthousiast?

Is dit de baan waarin jij al je kennis, ervaring en ambitie kwijt kunt? Waarvan je blij wordt en waarvan je zeker weet dat ‘ie jou op het lijf geschreven is?  Reageer dan snel. Heb je vragen neem dan contact op met Stephan Sterk, telefoonnummer 06-43503952.  Je motivatie met CV ontvangen wij graag vóór 31 december a.s.

Onze kernwaarden verbinden, ontwikkelen en ondernemen dragen bij aan ons gezamenlijke doel; meedoen mogelijk maken voor mensen met een visuele beperking. Interne kandidaten hebben  (bij gebleken geschiktheid) voorrang bij het vervullen van de vacatures.

In het kader van ons beleid van sociale veiligheid wordt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.

 

Belangrijke mededeling:

De werving en selectie doet Visio zelf, acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Ben je een externe kandidaat en heb je eerder inloggegevens aangemaakt op dit sollicitatieportaal?
Log dan eerst in voordat je solliciteert!